Terms of service

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Amare Janjeva Tever - ERA
Adres: Erenköy Mah. Telli Kavak Sk. Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi ve No: Erenköy Vergi Dairesi – 4840857046
Telefon: 0531 459 86 06
E-posta: amare.janjeva@talensamare.com
Web Sitesi: www.era-shop.com

Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı: [Alıcı adı soyadı]
Adresi: [Teslimat adresi]
Telefon: [Alıcı telefon numarası]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.era-shop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri, satış fiyatı ve teslim koşulları aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin verildiği anda geçerli olan ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti sayfasında belirtilmiştir.

Madde 4 – Genel Hükümler

  1. Alıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iade süreçleri ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

  2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.

  3. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, Satıcı sorumlu tutulamaz.

  4. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

    • Kargo Bedeli: 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, aksi halde 89.90 TL’dir.

  5. Satıcı, stok yetersizliği veya nakliyeyi engelleyen mücbir sebepler oluşması durumunda Alıcı’yı derhal bilgilendirir. Bu durumda Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün muadilini isteyebilir veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.

  6. Ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve fatura ile birlikte gönderilir.

Madde 5 – Teslimat Şartları

  • Siparişler, 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna veya adres bölgesine göre değişebilir.

  • Kargo teslimi sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu fark edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

  1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı veya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekir:
    📩 amare.janjeva@talensamare.com

  3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, fatura aslı ile birlikte şu adrese gönderilmelidir:
    📦 Erenköy Mah. Telli Kavak Sk. Kadıköy / İstanbul

  4. Ürün, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  5. İade edilen ürünün ulaşmasını takiben 14 gün içinde, ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.

  6. Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

    • Alıcının isteği üzerine kişisel özelliklerine göre hazırlanan ürünlerde,

    • Hızla bozulma ihtimali olan veya son kullanma tarihi geçen ürünlerde,

    • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde.

Madde 7 – Ödeme ve Güvenlik

  1. Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı / Havale / EFT.

  2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka ve finans kuruluşlarının sağladığı taksit ve faiz politikaları Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

  3. Satıcı, ödeme işlemlerinde üçüncü taraf güvenlik sistemleri (SSL vb.) kullanır ve kart bilgilerini kaydetmez.

Madde 8 – Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınıra göre Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı: Amare Janjeva Tever – ERA
Adres: Erenköy Mah. Telli Kavak Sk. Kadıköy / İstanbul
E-posta: amare.janjeva@talensamare.com
Telefon: 0531 459 86 06

Alıcı: [Ad Soyad]
Tarih: [Gün/Ay/Yıl]