Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Amare Janjeva Tever - ERA
Adres: Erenköy Mah. Telli Kavak Sk. Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi ve No: Erenköy Vergi Dairesi – 4840857046
Telefon: 0531 459 86 06
E-posta: amare.janjeva@talensamare.com
Web Sitesi: www.era-shop.com

Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı: [Alıcı adı soyadı]
Adresi: [Teslimat adresi]
Telefon: [Alıcı telefon numarası]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.era-shop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri, satış fiyatı ve teslim koşulları aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin verildiği anda geçerli olan ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti sayfasında belirtilmiştir.

Madde 4 – Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iade süreçleri ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, Satıcı sorumlu değildir.
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
Kargo Bedeli: 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, aksi halde 89.90 TL’dir.
Satıcı, stok yetersizliği veya mücbir sebep halinde Alıcı’yı derhal bilgilendirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir, muadil ürün isteyebilir veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.
Ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve fatura ile birlikte gönderilir.

Madde 5 – Teslimat Şartları

Siparişler 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna veya adres bölgesine göre değişebilir.
Kargo tesliminde ürünün hasarlı veya eksik olduğu fark edilirse, mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı bildirimi yazılı veya e-posta yoluyla yapılmalıdır:
📩 amare.janjeva@talensamare.com

Ürün iadesi şu adrese gönderilmelidir:
📦 Erenköy Mah. Telli Kavak Sk. Kadıköy / İstanbul

Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade edilen ürünün ulaşmasını takiben 14 gün içinde ürün bedeli aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

Kişisel özelliklere göre hazırlanan ürünlerde,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünlerde,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde.

Madde 7 – Ödeme ve Güvenlik

Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı / Havale / EFT.
Kredi kartı ödemelerinde, banka ve finans kuruluşlarının uyguladığı faiz/taksit politikaları Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
Satıcı, SSL vb. güvenlik sistemleri kullanır ve kart bilgilerini kaydetmez.

Madde 8 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınıra göre Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı: Amare Janjeva Tever – ERA
Adres: Erenköy Mah. Telli Kavak Sk. Kadıköy / İstanbul
E-posta: amare.janjeva@talensamare.com
Telefon: 0531 459 86 06

Alıcı: [Ad Soyad]
Tarih: [Gün/Ay/Yıl]

Dil